Liveaboards.com este aici ca un partener de încredere pentru afacerile liveaboard din întreaga lume.
Despre activitatea noastră

Liveaboards.com este o platformă online care conectează călătorii cu experiențele liveaboard din întreaga lume. Oferim o selecție selecționată de excursii la bordul vaselor de croazieră pentru a oferi celor care caută aventuri o experiență de neegalat pe apă.

Liveaboards.com also offers dedicated non-diving cruises such as snorkeling, river, or arctic cruises where scuba diving is not the main activity.

Mai întâi tratăm toate rezervările ca pe o cerere de informații. După ce un client trimite o solicitare pe site-ul nostru, vei primi un e-mail automat cu detaliile solicitării, cum ar fi: titlul călătoriei, datele călătoriei, numele navei, numele oaspetelui, cabina aleasă de oaspete și informațiile financiare.

Când primești o solicitare, poți să accepți sau să refuzi pur și simplu răspunzând la e-mail. Dacă accepți o solicitare, echipa noastră dedicată rezervărilor se va coordona cu clientul pentru a confirma rezervarea cu avans sau plată integrală (în funcție de propria politică de plată).

Când o rezervare este confirmată, te vom informa de îndată ce are loc confirmarea. Între prima solicitare și confirmarea rezervării, îți solicităm să păstrezi spațiile pentru noi, pentru a evita rezervarea dublă sau alte probleme specifice rezervării.

Termenii și condițiile noastre sunt structurate după cum urmează: utilizarea site-ului web pentru utilizatorii generali, utilizarea site-ului web pentru clienți și utilizarea site-ului web pentru parteneri. Nu avem termene și condiții dedicate rezervărilor. În ceea ce privește rezervările, folosim exclusiv propriile politici pentru plăți, anulări sau reprogramări, atât pentru POTRIVIRE, cât și pentru chirii. Detaliile specifice sunt publicate strategic pe site, de exemplu pe formularul de rezervare.

În ceea ce privește parteneriatele cu operatorii de liveaboard, Termenii și condițiile noastre sunt de bază și sunt legate de liveaboard-urile care onorează rezervările, protocolul internațional de siguranță și alte astfel de aspecte specifice industriei.

Plățile de la clienți sunt colectate prin intermediul platformei noastre online securizate și plătite săptămânal partenerilor liveaboard, minus comisionul nostru, care se bazează pe termenii conveniți.

În cazul rezervărilor de ultim moment, putem emite încasări și în cazul în care o astfel de acțiune este necesară pentru aprobarea îmbarcării oaspeților.

Avem o echipă dedicată de servicii pentru clienți care se ocupă de cererile de rezervare prealabilă. Problemele sau reclamațiile legate de serviciile post-rezervare sunt, în general, gestionate de dvs., deși vă putem ajuta la soluționarea conflictelor atunci când este necesar.

Pur și simplu completați formularul nostru de cerere online de mai jos și unul dintre managerii noștri de dezvoltare a afacerilor vă va contacta pentru a trece la pașii următori. Cu o comunicare proactivă, stabilim de obicei toate detaliile necesare în termen de 1-2 zile și punem în funcțiune navele de bord în câteva zile.